横浜市南区弘明寺のアレルギー科・耳鼻咽喉科
いでい耳鼻咽喉科医院

1.患者さんのための医療

それぞれの患者さんにとって有益と考えられるオーダーメード医療の実践をします。

2.病気に対する分かりやすく、詳しい説明

時間の許される限り、病名や治療の説明だけでなく、なぜその病気にかかったのかを理解していただけるように努めております。必要に応じて検査結果も差し上げています。患者さんが何度も同じ病気にかかる場合には医師にも責任があると考えています。

3.早く治療が終わるための努力

患者さんの負担を考え、通院回数はなるべく少なくして、長期の通院治療はできるかぎりさけるようにしています。

4.後発薬品への変更が可能な処方箋

患者さんが希望すれば、院外薬局で後発薬品に変更ができ、負担が軽くなることがございます。

5.新しい医療を患者さんに還元できるように努力します

現在いまだ使用できない新しい薬を治験として使うことも行っています。十分な説明を行い、患者さんの同意を得られた場合のみ使用させていただきます。この場合、協力金をお支払いします。

6.必要な時には速やかに専門医へ紹介します

主な紹介先で緊密な連携を取っている医療機関は以下の通りです。
横浜市立大学附属市民総合医療センター、けいゆう病院、聖隷横浜病院、神奈川県立こども医療センター、横浜市立みなと赤十字病院、済生会横浜市南部病院、新川クリニック

7.患者さまの考えで、他医療機関への通院に変更されても決して咎めません

この方針は開業した平成10年から変わっていない当医院での特別なものです。患者さんには医療機関を選ぶ権利があり、それを尊重しなくてはなりません。そのため、当医院での診療に満足がいかない場合や他の医師の意見も聞いてみたい場合には、ご自由に他の医療機関を受診されてもかまいませんし、そのことで咎めることはありません。その後再度、当医院を受診されてもお気になさらないでください。

8.スタッフ全員での明るい挨拶と気配りのある対応で、患者さんを少しでも元気になっていただけるよう努力しています。

1.もしもしカード

患者さんが直接聞きにくい場合には受付に置いてあるもしもしカードに記入していただき、医師に渡してください。
お子さんを一人で通わせる場合にも使ってください。

2.お子様カード

お子さんが一人で来院された場合で、親御さんに連絡したいことがある時に医師が使います。
主に診断名、治療方針、次回の再診日、注意点を医師が記入します。

予約ができます
予約された方を優先して診察いたします。予約なしでも診察を受けられますが、待ち時間は長くなります。

予約法は以下の2つです。
①電話での予約
②インターネットからの予約
※携帯・スマートフォンからも予約可能となっております。
重症で治療に時間のかかる患者さんが集中してしまう場合には予約された時間よりも遅れてしまい、ご迷惑をおかけすることもございます。
その場合でも、ご予約いただかないより早く受診いただけるかと思います。

①なるべくご予約をお取りください。

②比較的すいている曜日や時間にご来院ください。※混雑する曜日：月・土

③午前か午後のできるだけ早い時間に予約を取っていらしてください。
　 混雑する季節や曜日でも、午前・午後診療の早い時間帯のご予約ですと、急患による診療の遅れが少ないため比較的予約時間通りに診察が受けられます。

④遠慮なく、受付ですいている時間帯をおたずねください。

AED、ディマンド型酸素マスク、救急セット、救急に必要な薬剤を用意しており、他医療機関と密接な連携を取っています。

当医院は1階で、弘明寺アーケードに面しているため、雨にぬれず、車いすでもそのまま入れ、診療を受けられます。

当医院は交通の便が良いため、できるだけ公共交通機関をご利用ください。車で来院される患者さんに対しては、弘明寺商店街駐車場の無料サービス券を最大で1時間分差し上げています。近隣の薬局でも無料サービス券を配布しています。

※20分単位、時間によっては1時間までサービス券を差し上げております。

待ち時間を快適に過ごしていただくために、アメニティーを充実させている大きな待合室があり、全ての方が座ってお待ちいただけます。
受付開始前にもエアコンの効いた別の待合室で座ってお待ちいただけます。熱帯魚の泳ぐ大きな水槽を観ていただくと優しい気持ちになれます。
また、お子さんが待ち時間に遊んでいただけるよう、キッズスペースもございます。絵本や漫画などの他、おもちゃも豊富にご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

診察室と待合室（中待合室を含む）の天井には、通常手術室で設置している強力な空気清浄機が設置されています。
咳の出ている方には受付で無料のマスクを配布しており、医院内では付けていただいています。
高熱が出ている場合などは他の待合室でお待ちいただく場合がございます。